6月14日，市民在鄭州某商業(yè)街區(qū)休閑消費(fèi)，城市煙火氣越來(lái)越濃。本報(bào)記者 聶冬晗 攝
作為2023年消費(fèi)復(fù)蘇進(jìn)程中的首個(gè)重大促銷(xiāo)活動(dòng)，“6·18”格外引人關(guān)注。就像一扇窗，透過(guò)它我們可以窺見(jiàn)消費(fèi)市場(chǎng)的新動(dòng)向。
(資料圖片僅供參考)
可以說(shuō)，今年的“6·18”是一場(chǎng)“有準(zhǔn)備的戰(zhàn)役”，也是一場(chǎng)“回歸本質(zhì)”的大促。從5月中下旬開(kāi)始，國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)就紛紛啟動(dòng)預(yù)售，并“不約而同”簡(jiǎn)化玩法、摒棄套路，通過(guò)直接降價(jià)、加大補(bǔ)貼等“簡(jiǎn)單粗暴”的方式讓利消費(fèi)者。
“簡(jiǎn)單省”重回主戰(zhàn)場(chǎng)
“購(gòu)物總價(jià)格是2227元，在跨店滿減、店鋪優(yōu)惠后，疊加88VIP滿減大額券，結(jié)算時(shí)付款1308元，相當(dāng)于打了5.8折?！?月17日，鄭州市民李曉向記者曬出她的淘寶購(gòu)物單，表示“確實(shí)省了不少錢(qián)”。
“省”尤其是“簡(jiǎn)單省”，是今年“6·18”大促的主旋律。早在5月份，首創(chuàng)“6·18”活動(dòng)的京東就釋放消息，“將聚焦多、快、好、省，為消費(fèi)者打造最簡(jiǎn)單、最實(shí)惠、最省心的‘6·18’消費(fèi)體驗(yàn)。”
今年，京東在全場(chǎng)商品價(jià)格直降的基礎(chǔ)上，為每位用戶(hù)每天送上3張“滿200減20”的補(bǔ)貼券，并首次推出“買(mǎi)貴雙倍賠”服務(wù)。淘寶則開(kāi)展跨店“滿300減50”的全場(chǎng)折扣，推出“直播閃降節(jié)”活動(dòng)，多類(lèi)商品在直播間打出“折上折”價(jià)格。唯品會(huì)通過(guò)派發(fā)超級(jí)紅包、百萬(wàn)津貼等為消費(fèi)者送上各種福利。
高性?xún)r(jià)比推動(dòng)消費(fèi)潛力快速釋放。京東從5月23日20時(shí)開(kāi)啟預(yù)售至25日24時(shí)，消費(fèi)者平均預(yù)購(gòu)買(mǎi)量較上年同期增長(zhǎng)30%以上。淘寶預(yù)售首日就有超6名達(dá)人直播成交額破億元，30余個(gè)品牌成交額突破千萬(wàn)元。
細(xì)分市場(chǎng)活力旺盛
今年夏天，一款“防曬腮紅口罩”成為網(wǎng)絡(luò)零售爆品?！跋旅媸前咨?，上面漸變成粉紅色，戴上后遠(yuǎn)看就像化過(guò)妝、打過(guò)腮紅一樣好看?！?月15日，洛陽(yáng)的陳女士在朋友圈曬出她購(gòu)買(mǎi)的一款“腮紅口罩”。
今年“6·18”大促，京東及天貓參與品牌商家數(shù)均創(chuàng)歷史新高；淘寶預(yù)計(jì)有6000萬(wàn)種商品參與打折，參與商家數(shù)達(dá)145萬(wàn)個(gè)。今年年初，京東面向各類(lèi)商家發(fā)布“春曉計(jì)劃”，通過(guò)增設(shè)“自然人”“工廠店”等一系列扶持舉措，助力供給側(cè)發(fā)展，吸引包括新農(nóng)人、設(shè)計(jì)師、手工匠人等大批新商家入駐，一季度新增商家數(shù)量同比增長(zhǎng)240%。
隨著供給的極大豐富，細(xì)分領(lǐng)域的購(gòu)買(mǎi)力強(qiáng)力釋放。在淘寶，“6·18”啟動(dòng)以來(lái)，包括薄款馬面裙、掛脖襯衫、泡酒楊梅、貓爪捏捏樂(lè)、磁吸太陽(yáng)鏡、魔術(shù)貼厚底鞋等在內(nèi)的6萬(wàn)多個(gè)小眾需求商品，成交增速均超過(guò)100%。
細(xì)分市場(chǎng)走高的背后，是新消費(fèi)需求的崛起及供給側(cè)的升級(jí)。數(shù)字顯示，過(guò)去一年，淘寶交易規(guī)模過(guò)億元的小品類(lèi)商品達(dá)到2658個(gè)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，千千萬(wàn)萬(wàn)的小賣(mài)家憑著敏銳的嗅覺(jué)、快速的反應(yīng)能力，第一時(shí)間創(chuàng)造出新的商品，源源不斷滿足消費(fèi)者的新需求，為提振消費(fèi)提供了強(qiáng)大支撐。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)更受看重
“從下單到拿到快遞，只用了不到半小時(shí)。”鄭州消費(fèi)者李爽感嘆，“現(xiàn)在的快遞員就像腳上裝了風(fēng)火輪?！?/p>
“風(fēng)火輪”一般的速度，源自各電商平臺(tái)及物流公司不斷提升的服務(wù)能力。今年“6·18”期間，京東物流繼續(xù)發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，通過(guò)預(yù)售前置、提前備貨、增加運(yùn)力等舉措，讓超過(guò)300個(gè)城市的消費(fèi)者最快可實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”收貨。
在同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為平臺(tái)和商家攬客的關(guān)鍵一招。圍繞“快”字，京東不僅主打送貨快，同時(shí)推出“閃電退款”服務(wù)，讓用戶(hù)在申請(qǐng)退貨退款時(shí)可享受到最快1秒到賬的體驗(yàn)。淘寶則針對(duì)舊手機(jī)回收打款流程長(zhǎng)、舊空調(diào)等大件家電處理難、電器清洗服務(wù)貴、送貨安裝等待時(shí)間長(zhǎng)等痛點(diǎn)，有針對(duì)性地推出以舊換新、即送即裝，0元家電清洗、晚到必賠等服務(wù)“大禮包”，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)。
省政府發(fā)展研究中心博士鄭廣建認(rèn)為，“‘6·18’消費(fèi)熱潮的背后，映射出持續(xù)升騰的煙火氣，也讓人們對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)加速回暖充滿信心。作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的三駕馬車(chē)之一，消費(fèi)的增長(zhǎng)將為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行向好提供更強(qiáng)勁動(dòng)力?！庇浾?孫靜
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